崗位職責:
1.收集并匯總所有客戶信息,并將其記錄在CRM系統及DMS系統中
2. 始終實施數據清理任務
3. 定期與各部門協調工作以提高客戶數據質量
4.通過數據挖掘及其他分析方式來挖掘老車主中的重購機會和推薦購車機會
5.按照其它部門的要求,積極提供客戶數據
6.根據經銷商政策,確保數據的安全
7. 執行顧客滿意度(CSI)跟進電話
任職資格:
1.大專及以上學歷
2.具備三年以上客戶關系管理和售后相關領域工作經驗;具備汽車、奢侈品和/或服務業工作經驗者優先
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